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FAQ: Häufig gestellte Fragen

Wieso ist es besser, direkt von unserer Webseite zu buchen?

  •  Beste Preisgarantieauf unserer offiziellen Webseite garantieren wir immer den günstigsten Tarif. Sollten Sie per Zufall einen besseren Tarif finden, als unseren, bieten wir für das gleiche Zimmer, den gleichen Zeitraum, die gleichen Bedingungen zum tieferen Preis an und zusätzlich noch einen Rabatt von 10%.

  • Kostenlose StornierungSie können Ihre Buchungen bis zu 20 Tagen vor Anreise kostenlos umändern oder stornieren.

  • Beste Zahlungsbedingungen: Wenn Sie auf unserer offiziellen Webseite buchen, wird die Kreditkarte nur als Buchungsgarantie verlangt, kein Geld wird davon abgebucht. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie mit einer Banküberweisung buchen.

  • Spezielle Angebote und Promotionen: Buchen Sie direkt auf unserer Webseite. Direkt buchen garantiert tiefste Preise dank den Spezialangeboten und Promotionen.

  • Zur Begrüssung eine Flasche Weinzur Begrüssung erhalten Sie eine Flasche, von einem der besten Weine der Toskana.

  • Upgrade garantiert: Falls beim Check-in die Möglichkeit besteht, bieten wir gerne und ohne Zuschlag, die Umstufung auf eine Wohnung einer höheren Kategorie an,was aber nur für Direktbuchungen gilt.

  • Keine Vermittlung, keine Provisionenbei Direktbuchungen gibt es keine Provisionen und Vermittlungsgebühren, da nur wir, von der Villa Teresa, die direkten Vermittler sind. Buchen, ändern, stornieren ist ganz einfach und schnell, ohne jegliche Provision. Falls Sie Fragen oder Zweifel haben, melden Sie sich bitte und unser vielsprachiges und qualifiziertes  Personal wird Ihnen gerne sofort und jederzeit antworten. Unser Personal wird gerne auf persönliche Wünsche oder Anfragen eingehen und Spezialangebote auf Mass zubereiten. Gerne werden wir Ihnen auch allgemeine Informationen über Elba vermitteln.

  • Transparenz: Alle unsere Angebote und Stornierungsbedingungen sind genau und ausführlich beschrieben; jedes Bild und jede Beschreibung sind authentisch, gemäss unserer Transparenzpolitik.

     

Wann sind Check-in und Check-out Zeiten?

Check-in ist ab 16.00, und Check-out vor 10 Uhr.

Zahlungsbedingungen

Stornierungen vor 20 Tagen vor Reiseantritt sind kostenlos.
Bei Stornierungen bis 13 Tage vor Reiseantritt, wird 50% der Gesamtkosten verrechnet.
Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor Reiseantritt wird 75% der Gesamtkosten verrechnet und bei Stornierungen oder Umänderungen im letzten Moment oder bei Nichterscheinen, wird die ganze Summe für den Aufenthalt zurückbehalten.

Verfügt die Ferienanlage über einen Parkplatz?

Ja, es gibt einen Privatparkplatz mit automatischem Tor: unsere Gaeste erhalten eine Fernsteuerung zur freien Benutzung.
Die Möglichkeit, den Wagen im Innern der Ferienanlage stehen zu lassen, wird von unseren Gästen sehr geschätzt, vorallem abends, da man mittels einem schönen Spaziergang in wenigen Minuten ins Dorfzentrum gelangt, ohne sich um einen Parkplatz im Zentrum von Porto Azzurro kümmern zu müssen.

GIBT ES INTERNET WIFI?

Ja, auf der ganzen Ferienanlage gibt es Wi-Fi Internetzugang.

Sind Haustiere willkommen?

Unser Ferienanlage ist tierfreundlich: kleine und mittlere Haustiere sind  gegen einen Zuschlag von 50 Euro pro Woche erlaubt.  Wir bitten Sie jedoch, Ihre 4-beinigen Freunde an der Leine zu führen und die Zone um den Pool herum zu vermeiden.

WAS SIND DIE VORTEILE DER VILLA TERESA "CARD"?

Mit dieser Karte erhalten Sie Rabatt und Spezialpreise in Geschäften, Restaurants, landwirtschaftlichen Betrieben und bei Verleihern.

WAS IST IM PAUSCHALSERVICE INBEGRIFFEN?

Der Pauschalservice kostet 25 Euro pro Person und ist obligatorisch für alle Gäste ab 6 Jahren.
Er beinhaltet den Verbrauch von Strom, Wasser, Gas und alle weiteren, von der Villa angebotenen Dienstleistungen: Zugang zum Schwimmbad, Parkplatz im Privatparkplatz mit automatischem Tor, Zugang zum Barbecueplatz, zum kleinen Kinderspielplatz und zum Bocciafeld, Internet-Zugang.

GIBT ES EINEN BUCHUNGSSERVICE FÜR DIE FÄHREN?

Die Villa Teresa bietet den Gästen ein Angebot für die Fähre nach Elba an: Tickets können mit 20% Rabatt erworben werden.
Wenn Sie gebucht haben, werden Sie eine Mail erhalten mit Angaben, wie der Werbecode zu benutzen ist und nach Erwerb der Tickets, brauchen Sie diese nur zu drucken und am Hafen von Piombino vorzuweisen.

Ist es möglich, Bett-und Badwäsche vor Ort zu mieten?

Unsere Gäste können ihre Bett – und/oder Badwäsche selber mitbringen oder diese bei der Buchung  mieten.  Die Kosten betragen 10 Euro pro Person pro Wechsel der Bettwäsche und 8 Euro pro Person pro Wechsel der Handtücher.

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